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Mehr erfahrenStand: Unterschleißheim, Januar 2024
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen der VIP Driver‘s GmbH, einschließlich Chauffeur- und Transferdiensten. Sie finden Anwendung auf alle Buchungen, die über die Website, per E-Mail, persönlich oder telefonisch vorgenommen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn diese ausdrücklich und schriftlich von der VIP Driver‘s GmbH bestätigt wurden.
2.1 Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Buchung abschließt und diese von der VIP Driver‘s GmbH schriftlich oder elektronisch bestätigt wird.
2.2 Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen, insbesondere zu Abhol- und Zielorten, Personenzahl und Sonderwünschen.
2.3 Änderungen oder Ergänzungen sind nur verbindlich, wenn sie von der VIP Driver‘s GmbH schriftlich bestätigt wurden.
Der Nutzer ist verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben bei der Registrierung oder Buchung zu machen. Automatisierte Registrierungen oder Buchungen sind nicht zulässig.
4.1 Fahrarten und Leistungsänderungen
Der Nutzer kann zwischen verschiedenen Fahrarten wählen, wie Transfers, Langstreckenfahrten und Stundenbuchungen.
Transferbuchungen / Langstreckenfahrten:
Transferbuchungen beinhalten Fahrten zwischen einem festgelegten Start- und Zielort. Der Preis basiert auf der im Buchungsprozess festgelegten Strecke, ohne Berücksichtigung zusätzlicher Kilometer, sofern die Route unverändert bleibt.
Stundenbuchungen:
Stundenbuchungen sind zeitbasierte Buchungen, bei denen das Fahrzeug und der Chauffeur für einen bestimmten Zeitraum zur Verfügung stehen.
• Im Buchungsprozess ist eine festgelegte Anzahl an Freikilometern enthalten.
• Überschreiten die tatsächlich gefahrenen Kilometer die Freikilometer, werden zusätzliche Kilometer gemäß der aktuellen Preisliste berechnet.
Änderungen an Fahrtmodalitäten sind nach Verfügbarkeit möglich, können jedoch zu zusätzlichen Kosten führen.
4.2 Abholzeit und Verzögerungen
Die Abholzeit wird in der Buchungsbestätigung festgelegt.
Bei Flughafen- oder Bahnhofsabholungen wird die Abholzeit entsprechend angepasst, wenn korrekte Flug- oder Zugnummern angegeben wurden.
Sehr kurzfristige Änderungen der Abholzeit (unter 1 Stunde vor der geplanten Abholzeit) können nicht mehr berücksichtigt werden. In diesem Fall wird die ursprünglich geplante Abholzeit eingehalten, und die Wartezeit wird voll in Rechnung gestellt.
Die Abholzeit wird in der Buchungsbestätigung festgelegt.
Bei Flughafen- oder Bahnhofsabholungen wird die Abholzeit entsprechend angepasst, wenn korrekte Flug- oder Zugnummern angegeben wurden.
Sehr kurzfristige Änderungen der Abholzeit (unter 1 Stunde vor der geplanten Abholzeit) können nicht mehr berücksichtigt werden. In diesem Fall wird die ursprünglich geplante Abholzeit eingehalten, und die Wartezeit wird voll in Rechnung gestellt.
4.3 Fahrzeugklasse
Der Nutzer kann aus verschiedenen Fahrzeugklassen wählen. Die angezeigten Fahrzeuge dienen lediglich der Veranschaulichung und garantieren kein bestimmtes Modell.
VIP Driver‘s GmbH behält sich vor, kostenfreie Upgrades durchzuführen.
4.4 Sonderwünsche (z. B. Kindersitze, spezielles Gepäck) sind bei der Buchung anzugeben, andernfalls kann die Erfüllung dieser Wünsche nicht garantiert werden.
4.5 Stornierungen und Umbuchungen
Stornierungen
• Stundenbuchungen: Stornierungen sind bis 24 Stunden vor der Abholzeit kostenfrei
• Transferbuchungen: Stornierungen sind bis 1,5 Stunden vor der Abholzeit kostenfrei.
• Langstreckenfahrten (ab 150 km): Stornierungen sind bis 12 Stunden vor der Abholzeit kostenfrei.
Bei späterer Stornierung wird der volle Preis berechnet.
Umbuchungen:
Umbuchungen gelten als Neubuchungen und unterliegen den gleichen Bedingungen wie die ursprüngliche Buchung.
4.6 Beförderungssicherheit
Gepäck, Sondergepäck (z. B. Rollstühle, Tiere) und Kindersitze müssen im Voraus angemeldet werden. Der Chauffeur kann die Beförderung verweigern, wenn die angegebenen Anforderungen nicht erfüllt sind.
5.1 Eine kostenlose Wartezeit von bis zu 15 Minuten ist bei allen Buchungen inbegriffen. Bei Flughafen- und Bahnhofabholungen beträgt die kostenlose Wartezeit jedoch 60 Minuten.
5.2 Nach Ablauf der kostenlosen Wartezeit werden zusätzliche Minuten berechnet. Die kostenlose Wartezeit wird ab diesem Punkt nicht mehr berücksichtigt.
5.3 Wartezeiten werden in 15-Minuten-Takten berechnet.
NICHT ANGETRETENE FAHRTEN OHNE ABSAGE, VERSPÄTUNGEN DES NUTZERS
Allgemein: Bei nicht angetretenen Fahrten ohne Absage erlischt der Beförderungsanspruch des Nutzers, nicht jedoch der Vergütungsanspruch der VIP Driver‘s GmbH.
Transfer- und Langstreckenfahrten:
Fahrt gilt als nicht angetreten, wenn der Nutzer ohne Absage:
• An normalen Abholorten: Nicht innerhalb von 30 Minuten nach der vereinbarten Zeit erscheint.
• An Flughäfen/Bahnhöfen: Nicht innerhalb von 60 Minuten erscheint.
Die Fahrt wird voll berechnet; Wartezeitzuschläge entfallen.
Abweichungen gelten nur bei telefonischer Absprache eines späteren Abholzeitpunkts.
Stundenbuchungen:
Fahrt gilt als nicht angetreten, wenn der Nutzer ohne Absage:
• Nicht nach Ablauf der gebuchten Stunden am Abholort erscheint.
• Die Fahrt wird voll berechnet.
Abweichungen gelten nur bei telefonischer Absprache eines späteren Abholzeitpunkts.
Ein Anspruch auf Änderung des Abholzeitpunkts besteht grundsätzlich nicht.
VIP Driver's GmbH behält sich das Recht vor, das Angebot der Plattform oder die AGB jederzeit zu ändern.
Der Nutzer haftet für Schäden, die durch Missachtung der Verhaltensvorgaben (z. B. Rauchen im Fahrzeug) entstehen.
Der Chauffeur ist für die sichere Durchführung der Fahrt verantwortlich.
Den Fahrgästen ist untersagt:
• Türen während der Fahrt zu öffnen.
• Gegenstände aus dem Fahrzeug zu werfen.
• Körperteile herauszuragen oder aus dem Fahrzeug zu schreien.
Gerätebedienung: Nur nach Einweisung durch den Chauffeur.
• Rauchen: Im Fahrgastraum verboten. Bei Verstoß trägt der Nutzer die Kosten für Reinigung und Nutzungsausfall.
• Speisen und Getränke: Mitgebrachte Speisen sind unerwünscht. Alkoholische Getränke nur nach vorheriger Absprache erlaubt.
10.1 Preise und Zuschläge
Der in der Buchungsbestätigung angegebene Preis beinhaltet die vereinbarte Beförderungsleistung.
Zusätzliche Kosten können entstehen, z. B. bei Zwischenstopps, Übergepäck, Sonderwünschen, Wartezeiten und extra Kilometern.
Liegt der Start- oder Zielort eines Fahrauftrags außerhalb eines 50-km-Radius um München, werden Anfahrtskosten berechnet. Diese richten sich nach der Entfernung vom Unternehmensstandort zum näher gelegenen Punkt (Start- oder Zieladresse).
10.2 Mahngebühren
Für verspätete Zahlungen oder fehlgeschlagene Abbuchungen können Mahngebühren oder Bearbeitungsgebühren anfallen.
10.3 Zahlung und Verzugszinsen
Zahlungen erfolgen per Kreditkarte, Banküberweisung oder anderen akzeptierten Zahlungsmethoden.
Bei verspäteter Zahlung behält sich die VIP Driver‘s GmbH vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
Sollte die Fahrt außerhalb des Umkreises von München beginnen oder enden, werden zusätzlich die An- oder Rückfahrtkosten berechnet.
12.1 Die VIP Driver‘s GmbH haftet bei Schäden nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
12.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die VIP Driver‘s GmbH nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
12.3 Für Verspätungen oder Ausfälle aufgrund höherer Gewalt, wie Verkehr, Wetterbedingungen oder Flugverspätungen, wird keine Haftung übernommen.
Die VIP Driver‘s GmbH verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung auf unserer Website.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder Lücken enthalten, bleiben die übrigen Regelungen wirksam. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksamen, undurchführbaren oder fehlenden Bestimmungen durch solche zu ersetzen, die dem Sinn und wirtschaftlichen Zweck sowie dem Willen der Parteien am nächsten kommen.
15.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
15.2 Gerichtsstand ist der Sitz der VIP Driver‘s GmbH, sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist.